ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

internetového obchodu eliteshop.sk

Účinnosť od: 15. 9. 2026

ČLÁNOK I. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) upravujú spôsob, rozsah, účely a podmienky spracúvania osobných údajov fyzických osôb prevádzkovateľom internetového obchodu eliteshop.sk.

1.2. Prevádzkovateľom internetového obchodu a prevádzkovateľom v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) je:

• Meno a priezvisko: Benjamín Bartoš

• Miesto podnikania: Novoť 458, 029 55 Novoť, Slovenská republika

• IČO: 56 523 246

• DIČ: 1129992996

• E-mail: B2global@proton.me

• Telefón: +421 917 113 649

• Webové sídlo: eliteshop.sk

  (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

1.3. Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov postupuje v súlade s GDPR, Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými predpismi SR a EÚ.

1.4. Tieto Zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov získaných prostredníctvom e-shopu eliteshop.sk, objednávok, e-mailovej komunikácie a zákazníckej podpory.

ČLÁNOK II. ZÁKLADNÉ POJMY

2.1. „Osobnými údajmi“ sa rozumejú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (čl. 4 GDPR).

2.2. „Dotknutou osobou“ je fyzická osoba (Kupujúci / návštevník webu), ktorej osobné údaje Prevádzkovateľ spracúva.

2.3. „Spracúvaním“ sa rozumie akákoľvek operácia s osobnými údajmi (zber, uchovávanie, vymazanie a pod.).

2.4. „Sprostredkovateľom“ je osoba, ktorá spracúva osobné údaje v mene Prevádzkovateľa (napr. platforma Shopify, platobná brána, účtovník).

ČLÁNOK III. ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

3.1. Osobné údaje sa spracúvajú zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom.

3.2. Údaje sa získavajú na konkrétne určené, výslovne uvedené a legitímne účely.

3.3. Spracúvajú sa iba údaje v rozsahu nevyhnutnom vzhľadom na účel spracúvania (minimalizácia údajov).

3.4. Osobné údaje sú chránené primeranými technickými a organizačnými opatreniami pred únikom, stratou či zneužitím.

ČLÁNOK IV. KATEGÓRIE SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

4.1. Prevádzkovateľ môže spracúvať najmä tieto údaje:

a) Meno a priezvisko,

b) E-mailovú adresu (kľúčový údaj pre doručenie digitálneho produktu),

c) Telefónne číslo,

d) Fakturačné údaje (adresa trvalého pobytu / sídla),

e) Údaje potrebné na vystavenie daňového dokladu a spracovanie platby,

f) Údaje o zakúpených digitálnych produktoch a histórii objednávok,

g) IP adresu, údaje o zariadení a prehliadači,

h) Údaje z e-mailovej komunikácie so zákazníckou podporou.

4.2. Prevádzkovateľ nepožaduje osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje podľa čl. 9 GDPR).

4.3. Dotknutá osoba je povinná poskytovať iba pravdivé a aktuálne údaje.

ČLÁNOK V. ÚČELY SPRACÚVANIA A PRÁVNE ZÁKLADY

5.1. Vybavenie objednávky a doručenie digitálneho obsahu:

• Účel: Prijatie objednávky, spracovanie platby, automatické doručenie odkazu na stiahnutie digitálneho produktu a súvisiaca komunikácia.

• Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

5.2. Plnenie zákonných povinností:

• Účel: Vystavovanie faktúr, vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností a evidencia reklamácií.

• Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

5.3. Ochrana oprávnených záujmov:

• Účel: Ochrana e-shopu pred podvodmi, zaistenie kybernetickej bezpečnosti a obhajoba právnych nárokov.

• Právny základ: Oprávnený záujem Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

5.4. Marketingová komunikácia (Newsletter):

• Účel: Zasielanie informácií o nových digitálnych produktoch a akciách.

• Právny základ: Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo oprávnený záujem pri existujúcich zákazníkoch. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

ČLÁNOK VI. SPRACÚVANIE ÚDAJOV PRI PLATBÁCH

6.1. Prevádzkovateľ nespracúva ani neukladá kompletné údaje o platobných kartách.

6.2. Platby prebiehajú cez šifrované a certifikované rozhranie externých poskytovateľov platobných služieb:

• Stripe, LLC (https://stripe.com/en-sk/privacy)

• Shopify Payments / Shopify Inc. (https://www.shopify.com/legal/privacy)

ČLÁNOK VII. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV (SPROSTREDKOVATELIA)

7.1. Osobné údaje sú sprístupnené tretím stranám len v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku e-shopu a doručenie produktov.

7.2. Kategórie príjemcov zahŕňajú:

a) E-commerce platformu: Shopify Inc. (poskytovateľ technického riešenia e-shopu),

b) Poskytovateľov platobných služieb: Stripe, LLC / Shopify Payments,

c) E-mailové a doručovacie služby: Poskytovatelia automatických e-mailových systémov pre doručenie digitálnych súborov a Proton AG (ProtonMail),

d) Účtovných a právnych poradcov (ak je to potrebné na splnenie zákona),

e) Orgány verejnej moci (napr. daňový úrad, SOI) v prípadoch stanovených zákonom.

ČLÁNOK VIII. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

8.1. Vzhľadom na využívanie platformy Shopify Inc. a platobnej brány Stripe môže dochádzať k prenosu osobných údajov do tretích krajín (napr. Kanada, USA).

8.2. Akýkoľvek prenos je zabezpečený v súlade s Kapitolou V GDPR, najmä prostredníctvom Rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti (Data Privacy Framework pre USA / Kanada) alebo Štandardných zmluvných doložiek (EU SCCs).

ČLÁNOK IX. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1. Údaje potrebné na plnenie zmluvy sa uchovávajú po dobu trvania zmluvného vzťahu a vysporiadania všetkých nárokov z neho.

9.2. Účtovné a daňové doklady sa uchovávajú 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve.

9.3. Údaje spracúvané na základe súhlasu (napr. marketing) sa uchovávajú do odvolania súhlasu.

9.4. Po uplynutí lehôt sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

ČLÁNOK X. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

10.1. Podľa GDPR má Dotknutá osoba nasledujúce práva:

• Právo na prístup k svojim osobným údajom,

• Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,

• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“), ak už údaje nie sú potrebné alebo boli spracúvané nezákonne,

• Právo na obmedzenie spracúvania,

• Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi,

• Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo pri priamom marketingu,

• Právo odvolať súhlas so spracúvaním údajov.

ČLÁNOK XI. UPLATNENIE PRÁV DOTKNUTEJ OSOBY

11.1. Vaše práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na: B2global@proton.me alebo písomne na adrese: Benjamín Bartoš, Novoť 458, 029 55 Novoť.

11.2. Žiadosť bude vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

ČLÁNOK XII. PRÁVO PODAŤ SŤAŽNOSŤ

12.1. Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov dochádza k porušeniu GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, SR

Web: www.dataprotection.gov.sk

ČLÁNOK XIII. COOKIES A TECHNICKÉ ÚDAJE

13.1. Webové sídlo eliteshop.sk používa súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania nákupného košíka, pokladne a bezpečnosti (technicky nevyhnutné cookies).

13.2. Analytické a marketingové cookies sa používajú výhradne na základe predchádzajúceho súhlasu udeliaceho prostredníctvom cookie lišty na webe.

ČLÁNOK XIV. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

14.1. Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňom 15. 9. 2026.

14.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto Zásad pri zmene legislatívy alebo technológií. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na eliteshop.sk.

Prevádzkovateľ:

Benjamín Bartoš

Novoť 458, 029 55 Novoť

IČO: 56 523 246

E-mail: B2global@proton.me